Điều 9. Cung cấp dịch vụ công trực tuyến
1. Các cơ quan nhà nước trên địa bàn tỉnh có trách nhiệm đăng tải toàn bộ thông tin về dịch vụ công trực tuyến trên Cổng Thông tin điện tử của cơ quan, đơn vị, bao gồm: quy trình thủ tục, hồ sơ, nơi tiếp nhận, tên và thông tin giao dịch của người trực tiếp xử lý hồ sơ, thời hạn giải quyết, phí, lệ phí, mức độ của dịch vụ hành chính công trực tuyến. Riêng đối với dịch công trực tuyến mức độ 3 trở lên, cần cung cấp chức năng hướng dẫn sử dụng, theo dõi tần suất sử dụng, quá trình xử lý và số lượng hồ sơ đã được xử lý. Khi có sự thay đổi, chỉnh sửa các quy trình, thủ tục của dịch vụ công trực tuyến, các cơ quan, đơn vị phải cập nhật kịp thời những thay đổi trên Cổng thông tin điện tử của mình.
2. Cổng Thông tin - Giao tiếp điện tử tỉnh phải được liên kết, tích hợp thông tin dịch vụ công trực tuyến với Cổng Thông tin điện tử của các cơ quan nhà nước trên địa bàn tỉnh.