Điều 15. Khi đến nơi tiếp công dân, công dân có nghĩa vụ:
1. Xuất trình giấy tờ tùy thân như giấy chứng minh nhân dân, giấy mời; trong trường hợp công dân không trực tiếp đến khiếu nại, tố cáo thì có thể ủy quyền cho một trong số thân nhân là cha, mẹ, vợ, chồng, con hoặc anh, chị, em ruột và người đại diện hợp pháp khác; những người này phải có giấy ủy quyền có chứng nhận của cơ quan có thẩm quyền và các giấy tờ khác chứng minh là người đại diện hợp pháp trong trường hợp khiếu nại là người chưa thành niên, người già yếu, đi làm ăn xa, người bị bệnh tâm thần hoặc mắc bệnh khác mà không thể nhận thức, làm chủ được hành vi của mình.
2. Thực hiện nghiêm chỉnh nội quy, quy chế nơi tiếp công dân và hướng dẫn của cán bộ tiếp công dân.
3. Trình bày trung thực sự việc, cung cấp tài liệu liên quan đến nội dung khiếu nại, tố cáo của mình.
4. Ký xác nhận những nội dung đã trình bày.
5. Trường hợp có nhiều người đến nơi tiếp công dân để khiếu nại, tố cáo cùng một nội dung thì phải cử đại diện để trình bày với cán bộ tiếp công dân.