Điều 13. Việc tiếp nhận, xử lý, quản lý đơn khiếu nại, tố cáo của công dân thực hiện như sau:
1. Chủ tịch Uỷ ban nhân dân tỉnh uỷ quyền cho Chánh Thanh tra tỉnh thực hiện.
2. Uỷ ban nhân dân huyện, thành phố giao cho Thanh tra huyện, thành phố thực hiện.
3. Uỷ ban nhân dân xã giao cho cán bộ Tư pháp xã thực hiện.
4. Các Sở, ban, ngành, cơ quan, đơn vị thuộc Uỷ ban nhân dân tỉnh: giao cho Thanh tra hoặc cán bộ phụ trách công tác thanh tra (đối với cơ quan, đơn vị đã có tổ chức thanh tra hoặc cán bộ phụ trách công tác thanh tra); Nếu cơ quan, đơn vị chưa có tổ chức thanh tra hoặc cán bộ phụ trách công tác thanh tra thì giao cho Văn phòng cơ quan, đơn vị thực hiện.
5. Các phòng, ban thuộc Uỷ ban nhân dân huyện, thành phố giao cho Trưởng hoặc Phó phòng, ban thực hiện.
6. Các doanh nghiệp nhà nước, Công ty nhà nước, đơn vị sự nghiệp do Thủ trưởng cơ quan, đơn vị hoặc Trưởng kiểm soát thực hiện.