Điều 9. Công khai kết quả xử lý phản ánh, kiến nghị
1. Kết quả xử lý phản ánh, kiến nghị được công khai cho tổ chức, cá nhân có phản ánh, kiến nghị trên Hệ thống phản ánh hiện trường tỉnh Khánh Hòa và các kênh đã tiếp nhận ngay khi lãnh đạo của cơ quan xử lý thực hiện kích hoạt chức năng phê duyệt để hoàn thành công tác xử lý phản ánh, kiến nghị của đơn vị.
2. Để bảo đảm giữ bí mật thông tin của tổ chức, cá nhân phản ánh, kiến nghị, cơ quan xử lý có trách nhiệm giữ bí mật thông tin của tổ chức, cá nhân phản ánh, kiến nghị theo quy định hiện hành; không đưa các thông tin cá nhân của người phản ánh, kiến nghị vào nội dung văn bản trả lời và kết quả xử lý được đăng tải công khai trên Hệ thống phản ánh hiện trường tỉnh Khánh Hòa.
3. Trường hợp cá nhân, tổ chức có yêu cầu được giữ bí mật, kết quả xử lý phản ánh, kiến nghị sẽ được gửi đến từng cá nhân, tổ chức có liên quan và không được công khai trên Hệ thống phản ánh hiện trường tỉnh Khánh Hòa.
4. Trường hợp các phản ánh, kiến nghị có nội dung liên quan đến bảo vệ bí mật nhà nước hoặc trong quá trình xử lý có các thông tin thuộc bảo vệ bí mật nhà nước thì việc trả lời kết quả xử lý phản ánh, kiến nghị phải tuân thủ theo quy định pháp luật hiện hành về bảo vệ bí mật nhà nước (không công khai kết quả).