Điều 4. Nguyên tắc tiếp công dân — Quyết định 17/2025/QĐ-UBND

1. Việc tiếp công dân phải được thực hiện tại nơi tiếp công dân của cơ quan, tổ chức, đơn vị, địa phương bằng hình thức tiếp công dân trực tiếp hoặc tiếp công dân trực tuyến.

2. Việc tiếp công dân phải bảo đảm công khai, dân chủ, kịp thời; thủ tục đơn giản, thuận tiện; giữ bí mật và bảo đảm an toàn cho người tố cáo theo quy định của pháp luật; bảo đảm khách quan, bình đẳng, không phân biệt đối xử trong khi tiếp công dân.

3. Tôn trọng, tạo điều kiện thuận lợi cho công dân thực hiện việc khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh theo quy định của pháp luật.

4. Các nội dung không được quy định trong Quy chế này được thực hiện theo quy định của pháp luật về tiếp công dân