Điều 11. Trách nhiệm của Sở, ban, ngành, Ủy ban nhân dân cấp xã — Quyết định 17/2025/QĐ-UBND

1. Người đứng đầu cơ quan, đơn vị, địa phương có trách nhiệm ban hành Nội quy, Quy chế tiếp công dân của cơ quan, đơn vị, địa phương mình, hướng dẫn, kiểm tra các đơn vị thuộc quyền quản lý thực hiện việc tiếp công dân, xử lý đơn khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh theo quy định; có trách nhiệm bảo đảm cơ sở vật chất, các điều kiện về hạ tầng kỹ thuật, công nghệ thông tin, đáp ứng yêu cầu an toàn, hiệu quả; bảo mật dữ liệu điện tử phục vụ việc tổ chức tiếp công dân trực tuyến theo quy định của pháp luật.

2. Hàng tháng, quý, 06 tháng, 09 tháng và cả năm tổng hợp tình hình, kết quả công tác tiếp công dân, xử lý đơn, giải quyết khiếu nại, tố cáo báo cáo Uỷ ban nhân dân tỉnh (qua Thanh tra tỉnh để tổng hợp) chậm nhất vào ngày 17 của tháng thuộc kỳ báo cáo theo quy định của Thanh tra Chính phủ.

3. Phối hợp với Ủy ban Mặt trận Tổ quốc Việt Nam tỉnh, các tổ chức, đoàn thể trong việc tiếp công dân thuộc địa bàn, lĩnh vực mình quản lý