Điều 18. Công tác tiếp dân, giải quyết đơn thư khiếu nại, tố cáo của công dân.
Chủ tịch UBND xã là người tổ chức và chỉ đạo việc tiếp dân, giải quyết đơn thư khiếu nại, tố cáo của công dân, có trách nhiệm:
- Thực hiện theo quy định của Luật khiếu nại, tố cáo.
- Phân công cán bộ Văn phòng UBND tổng hợp đơn thư khiếu nại, tố cáo và trực tiếp giao cho cán bộ dưới quyền đề xuất phương án xử lý hoặc chuyển tới cơ quan, tổ chức có trách nhiệm giải quyết theo quy định của pháp luật.
- Trực tiếp tiếp công dân ít nhất mỗi tuần một ngày.
- Những công dân trực tiếp đến trụ sở đề nghị làm việc với Chủ tịch hoặc Phó Chủ tịch UBND xã thì phải trực tiếp tiếp công dân và trả lời ngay cho công dân biết. Nếu công việc không giải quyết được ngay, thì giao cho cán bộ giúp việc xem xét, đề xuất phương án giải quyết và hẹn ngày giải quyết với công dân theo quy định.
Quy định này được thực hiện thống nhất cho UBND các xã, phường, thị trấn trong toàn tỉnh.
Căn cứ Quy định này và các văn bản của các cơ quan nhà nước cấp trên, UBND cấp huyện có trách nhiệm chỉ đạo UBND cấp xã xây dựng quy chế làm việc cụ thể của UBND cấp xã./.
T/M. UỶ BAN NHÂN DÂN TỈNH THÁI NGUYÊN CHỦ TỊCH
Quy định chỉ để làm việc UBND xã chính thức gửi UBND tỉnh ngày 23.6.2003