Điều 35. Theo dõi, đôn đốc
1. Trưởng Ban Tiếp công dân tỉnh chịu trách nhiệm tổ chức theo dõi, đôn đốc việc giải quyết của cơ quan, tổ chức, đơn vị, cá nhân có thẩm quyền đối với những đơn, vụ việc khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh do Ban Tiếp công dân tỉnh chuyển đến và Thông báo kết luận tiếp công dân của Chủ tịch Ủy ban nhân dân tỉnh tại các ngày tiếp công dân định kỳ, tiếp công dân đột xuất, tiếp công dân trực tuyến, quyết định hoặc văn bản chỉ đạo của Chủ tịch, các Phó Chủ tịch Ủy ban nhân dân tỉnh đối với các cơ quan, tổ chức, đơn vị liên quan sau khi Ban Tiếp công dân tỉnh tham mưu xử lý đơn.
2. Khi hết thời hạn được nêu trong nội dung văn bản (đối với văn bản có xác định thời hạn) hoặc hết thời hạn theo quy định, Trưởng Ban Tiếp công dân tỉnh trực tiếp có văn bản đôn đốc, yêu cầu Thủ trưởng các sở, ban, ngành, Chủ tịch Ủy ban nhân dân xã trả lời việc giải quyết các vụ việc do mình theo dõi.
Sau khi hết hạn báo cáo trong văn bản đôn đốc mà vẫn không nhận được kết quả thực hiện, Trưởng Ban Tiếp công dân tỉnh báo cáo Chủ tịch Ủy ban nhân dân tỉnh thực hiện kiểm tra theo Điều 36 Quy định này.