Điều 6. Tiếp nhận, xử lý phản ánh, kiến nghị về bảo vệ môi trường
1. Trách nhiệm của Sở Nông nghiệp và Môi trường
a) Chủ trì tiếp nhận, phân loại, xử lý hoặc tham mưu xử lý các phản ánh, kiến nghị về môi trường đối với các đối tượng thuộc phạm vi quản lý theo quy định của pháp luật;
b) Hướng dẫn, đôn đốc, theo dõi việc tiếp nhận, xử lý phản ánh, kiến nghị về bảo vệ môi trường của Ban Quản lý các Khu công nghiệp tỉnh và Ủy ban nhân dân cấp xã;
c) Chủ trì hoặc phối hợp kiểm tra, xác minh, xử lý các vụ việc ô nhiễm môi trường, sự cố môi trường, tranh chấp môi trường hoặc các vấn đề môi trường có phạm vi ảnh hưởng liên xã, liên địa bàn hoặc vượt thẩm quyền giải quyết của Ủy ban nhân dân cấp xã;
d) Trường hợp nội dung phản ánh, kiến nghị không thuộc thẩm quyền giải quyết, thực hiện việc chuyển cơ quan có thẩm quyền xem xét, xử lý theo quy định của pháp luật;
đ) Tổng hợp, theo dõi kết quả tiếp nhận, xử lý phản ánh, kiến nghị về bảo vệ môi trường trên địa bàn tỉnh; thực hiện chế độ báo cáo theo quy định.
2. Trách nhiệm của Ban Quản lý các Khu công nghiệp tỉnh
a) Chủ trì tiếp nhận, phân loại, xử lý hoặc tham mưu xử lý các phản ánh, kiến nghị về bảo vệ môi trường liên quan đến các đối tượng thuộc phạm vi quản lý theo quy định của pháp luật;
b) Tổ chức kiểm tra, xác minh, xử lý hoặc kiến nghị cơ quan có thẩm quyền xử lý đối với các hành vi vi phạm pháp luật về bảo vệ môi trường thuộc phạm vi quản lý;
c) Phối hợp với Sở Nông nghiệp và Môi trường, Ủy ban nhân dân cấp xã và các cơ quan liên quan trong quá trình kiểm tra, xác minh và xử lý các vụ việc môi trường phát sinh trong khu công nghiệp, khu công nghệ số tập trung và khu công nghiệp - đô thị - dịch vụ có liên quan;
d) Trường hợp vụ việc vượt thẩm quyền hoặc có dấu hiệu gây ô nhiễm môi trường nghiêm trọng, kịp thời báo cáo Ủy ban nhân dân tỉnh và Sở Nông nghiệp và Môi trường để phối hợp xử lý theo quy định;
đ) Thực hiện chế độ báo cáo định kỳ hoặc đột xuất về tình hình tiếp nhận, xử lý phản ánh, kiến nghị về bảo vệ môi trường thuộc phạm vi quản lý.
3. Trách nhiệm của Uỷ ban nhân dân cấp xã
a) Tiếp nhận, phân loại, xử lý hoặc chuyển cơ quan có thẩm quyền giải quyết các phản ánh kiến nghị của tổ chức, cá nhân, cộng đồng dân cư về môi trường trên địa bàn theo quy định của pháp luật;
b) Tổ chức kiểm tra, xác minh nội dung phản ánh, kiến nghị; kịp thời xử lý hoặc kiến nghị cơ quan có thẩm quyền xử lý các hành vi vi phạm pháp luật về bảo vệ môi trường thuộc phạm vi quản lý;
c) Thông báo cho tổ chức, cá nhân, cộng đồng dân cư đã phản ánh, kiến nghị hoặc thực hiện công khai kết quả giải quyết theo quy định của pháp luật;
d) Trường hợp vụ việc vượt thẩm quyền, có tính chất phức tạp hoặc có phạm vi ảnh hưởng liên quan từ hai đơn vị hành chính cấp xã trở lên, báo cáo Sở Nông nghiệp và Môi trường để được hướng dẫn, phối hợp xử lý hoặc tham mưu cấp có thẩm quyền xem xét, giải quyết theo quy định;
đ) Thực hiện chế độ báo cáo định kỳ hoặc đột xuất về tình hình tiếp nhận, xử lý phản ánh, kiến nghị về bảo vệ môi trường trên địa bàn theo quy định.
4. Việc tiếp nhận, xử lý phản ánh, kiến nghị về bảo vệ môi trường được thực hiện thông qua các hình thức theo quy định của pháp luật, bao gồm tiếp nhận trực tiếp, bằng văn bản, qua hệ thống thông tin, đường dây nóng, cổng thông tin điện tử hoặc các hình thức hợp pháp khác.