Điều 10. Quyền và nghĩa vụ của người hành nghề kinh doanh vận chuyển hành khách, hàng hóa
1. Người hành nghề kinh doanh vận chuyển hành khách, hàng hóa có các quyền sau đây:
a) Được bảo vệ quyền và lợi ích chính đáng khi hành nghề theo quy định của pháp luật.
b) Thu giá cước vận tải theo đúng giá cước đã kê khai, đăng ký.
c) Từ chối vận chuyển đối với những hành khách có hành vi gây rối trật tự công cộng làm ảnh hưởng đến trật tự hoạt động vận tải.
d) Yêu cầu người thuê vận chuyển hàng hóa cung cấp thông tin cần thiết về hàng hóa và có quyền kiểm tra tính xác thực của thông tin đó. Được từ chối vận chuyển đối với trường hợp người thuê vận chuyển không cung cấp thông tin về hàng hóa.
2. Người hành nghề kinh doanh vận chuyển hành khách, hàng hóa có các nghĩa vụ sau đây:
a) Chấp hành nghiêm chỉnh các quy định của pháp luật về trật tự an toàn giao thông; đảm bảo an ninh trật tự xã hội và vệ sinh môi trường.
b) Kiểm tra các điều kiện của phương tiện đảm bảo an toàn trước khi khởi hành.
c) Khi hành nghề phải đeo biển hiệu và mặc đồng phục (nếu có) theo quy định.
d) Có thái độ văn minh, lịch sự đối với hành khách, chủ hàng hóa.
đ) Phải có biện pháp bảo vệ tính mạng, sức khỏe, tài sản của hành khách, chủ hàng hóa.
e) Không được chở hàng hóa mà pháp luật cấm lưu thông.
f) Thực hiện đầy đủ cam kết về chất lượng vận tải, hợp đồng vận tải.