Điều 15. Phối hợp giải quyết các kiến nghị, khó khăn, vướng mắc của doanh nghiệp trong lĩnh vực thuế, xuất nhập khẩu
1. Cục Hải quan Tây Ninh có trách nhiệm phối hợp với Ban Quản lý, Sở Kế hoạch và Đầu tư tuyên truyền, hướng dẫn doanh nghiệp trong khu công nghiệp, khu kinh tế các chính sách pháp luật có liên quan đến hoạt động xuất nhập khẩu, công tác quản lý của hải quan; giải quyết kịp thời những vướng mắc về thủ tục hải quan cho doanh nghiệp; phối hợp kiến nghị với cấp có thẩm quyền những vấn đề còn vướng mắc cần sửa đổi, bổ sung tạo điều kiện thuận lợi cho hoạt động xuất nhập khẩu, trao đổi hàng hóa với thị trường nội địa.
2. Sở Công thương, Cục Thuế Tây Ninh, Cục Hải quan Tây Ninh có trách nhiệm trả lời bằng văn bản khi nhận văn bản của Ban Quản lý, Sở Kế hoạch và Đầu tư để phối hợp giải quyết các kiến nghị, khó khăn, vướng mắc của doanh nghiệp trong lĩnh vực thuế, xuất nhập khẩu.
3. Ban Quản lý, Sở Kế hoạch và Đầu tư có trách nhiệm tiếp nhận kiến nghị, nắm bắt các khó khăn, vướng mắc của doanh nghiệp trong và ngoài khu công nghiệp, khu kinh tế, trả lời bằng văn bản trong thời hạn 5 ngày làm việc, kể từ ngày nhận văn bản của Sở Công thương, Cục Thuế Tây Ninh, Cục Hải quan Tây Ninh để phối hợp giải quyết các kiến nghị, khó khăn, vướng mắc của doanh nghiệp trong lĩnh vực thuế, xuất nhập khẩu.
3. Cục Thuế Tây Ninh có trách nhiệm phối hợp với Sở Kế hoạch và Đầu tư và các sở, ngành liên quan kiểm tra, xác nhận tình hình triển khai thực hiện dự án đầu tư theo quy định, làm cơ sở để Cục Thuế miễn, giảm thuế cho doanh nghiệp.