Điều 9. Cấp, khóa, kích hoạt, thu hồi các tài khoản truy cập vào Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính tỉnh
1. Trình tự thực hiện
a) Trường hợp cấp mới tài khoản
- Các Sở, ban, ngành quản lý ngành, lĩnh vực; Ủy ban nhân dân các xã, phường tổng hợp danh sách tài khoản người sử dụng cần cấp mới gửi đến Cơ quan quản lý Hệ thống (Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh).
- Trong 02 ngày làm việc, kể từ ngày nhận được văn bản đề nghị cấp mới tài khoản và bản cam kết của các Sở, ban, ngành quản lý ngành, lĩnh vực, Ủy ban nhân dân các xã, phường, Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh căn cứ các yêu cầu kỹ thuật về bảo đảm an ninh, an toàn hệ thống thực hiện xem xét số lượng tài khoản do các Sở, ban, ngành quản lý ngành, lĩnh vực, Ủy ban nhân dân các xã, phường yêu cầu cấp, cấp tài khoản người sử dụng và thông báo bằng văn bản về tên truy cập, mật khẩu mặc định đến các Sở, ban, ngành quản lý ngành, lĩnh vực; Ủy ban nhân dân các xã, phường đó.
- Trường hợp số lượng tài khoản cấp mới ít hơn số lượng các Sở, ban, ngành quản lý ngành, lĩnh vực; Ủy ban nhân dân các xã, phường yêu cầu, Cơ quan quản lý Hệ thống phải nêu rõ lý do trong văn bản thông báo gửi các Sở, ban, ngành quản lý ngành, lĩnh vực; Ủy ban nhân dân các xã, phường.
b) Trường hợp cần khóa tài khoản
- Các Sở, ban, ngành quản lý ngành, lĩnh vực; Ủy ban nhân dân các xã, phường có trách nhiệm gửi cho Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh bằng văn bản trước 05 ngày kể từ thời điểm đề nghị khóa tài khoản, trong đó nêu rõ thông tin tài khoản, lý do khóa tài khoản, thời điểm đề nghị khóa tài khoản. Trong trường hợp khẩn cấp ảnh hưởng đến an ninh, an toàn dữ liệu, các Sở, ban, ngành quản lý ngành, lĩnh vực; Ủy ban nhân dân các xã, phường gửi thông báo về Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh qua hình thức điện thoại hoặc thư điện tử để Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh thực hiện khóa ngay tài khoản.
- Trong 02 ngày làm việc, kể từ ngày nhận được văn bản đề nghị khóa tài khoản của các Sở, ban, ngành quản lý ngành, lĩnh vực; Ủy ban nhân dân các xã, phường, Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh thực hiện khóa tài khoản và thông báo tới các Sở, ban, ngành quản lý ngành, lĩnh vực; Ủy ban nhân dân các xã, phường ngay sau khi hoàn thành việc khóa tài khoản.
- Trong trường hợp khẩn cấp: Chậm nhất trong thời gian 05 giờ làm việc kể từ thời điểm khóa tài khoản, Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh thực hiện thông báo cho các Sở, ban, ngành quản lý ngành, lĩnh vực; Ủy ban nhân dân các xã, phường dưới một trong các hình thức: văn bản, thư điện tử, điện thoại.
- Trong trường hợp Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh phát hiện các nguy cơ ảnh hưởng đến an ninh, an toàn dữ liệu thì thực hiện khóa ngay tài khoản và thông báo tới các Sở, ban, ngành quản lý ngành, lĩnh vực; Ủy ban nhân dân các xã, phường ngay sau khi hoàn thành việc khóa tài khoản.
c) Trường hợp kích hoạt tài khoản đã khóa
- Để tiếp tục sử dụng tài khoản đã khóa, các Sở, ban, ngành quản lý ngành, lĩnh vực; Ủy ban nhân dân các xã, phường có văn bản gửi Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh, nêu rõ thông tin tài khoản, lý do đề nghị kích hoạt tài khoản, thời điểm kích hoạt.
- Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh thực hiện kích hoạt tài khoản đã khóa theo thời điểm đề nghị kích hoạt của các Sở, ban, ngành quản lý ngành, lĩnh vực; Ủy ban nhân dân các xã, phường.
- Trong trường hợp thời điểm đề nghị kích hoạt sớm hơn thời điểm nhận được văn bản đề nghị kích hoạt hoặc thời điểm đề nghị kích hoạt muộn hơn dưới 01 ngày làm việc so với thời điểm nhận được văn bản đề nghị kích hoạt thì thời gian kích hoạt là 01 ngày làm việc kể từ thời điểm nhận được văn bản đề nghị kích hoạt.
d) Trường hợp thu hồi tài khoản
- Trường hợp cần thu hồi tài khoản của cán bộ, công chức, viên chức của cơ quan, đơn vị mình, các Sở, ban, ngành, Ủy ban nhân dân xã, phường gửi văn bản đề nghị thu hồi tài khoản đến Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh trong đó nêu rõ thông tin tài khoản, lý do thu hồi tài khoản, thời điểm thu hồi.
- Trong 02 ngày làm việc, kể từ ngày nhận được văn bản đề nghị thu hồi tài khoản của các Sở, ban, ngành quản lý ngành, lĩnh vực, Ủy ban nhân dân các xã, phường, Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh thực hiện thu hồi, vô hiệu hóa tài khoản người dùng trên Hệ thống thuộc thẩm quyền quản lý và gửi văn bản thông báo danh sách tài khoản đã được thu hồi, vô hiệu hoá cho các Sở, ban, ngành quản lý ngành, lĩnh vực; Ủy ban nhân dân các xã, phường đề nghị biết.
2. Thành phần hồ sơ
a) Trường hợp cấp mới tài khoản
- Văn bản đề nghị cấp mới tài khoản cho người sử dụng là cán bộ, công chức, viên chức của các cơ quan, đơn vị sử dụng Hệ thống (Mẫu số 01).
- Bản cam kết đảm bảo an ninh, an toàn, bảo mật thông tin trong sử dụng Hệ thống và danh sách tài khoản đề nghị cấp mới: nêu rõ họ tên, chức danh, đơn vị công tác, quyền hạn sử dụng (Mẫu số 05).
b) Trường hợp cần khóa tài khoản
Văn bản đề nghị khoá các tài khoản cho người sử dụng là cán bộ, công chức, viên chức của các cơ quan, đơn vị sử dụng Hệ thống (Mẫu số 02).
c) Trường hợp kích hoạt tài khoản đã khóa
Văn bản đề nghị kích hoạt các tài khoản cho người sử dụng là cán bộ, công chức, viên chức của các cơ quan, đơn vị sử dụng Hệ thống (Mẫu số 03).
d) Trường hợp thu hồi tài khoản
Văn bản đề nghị thu hồi các tài khoản cho người sử dụng là cán bộ, công chức, viên chức của các cơ quan, đơn vị sử dụng Hệ thống (Mẫu số 04).
3. Tiêu chuẩn hồ sơ: Bản điện tử được ký số hoặc Bản sao y điện tử.