Điều 3. Nguyên tắc hoạt động của Hệ thống
1. Hệ thống được xây dựng, triển khai và quản lý tập trung, thống nhất và tuân thủ quy định pháp luật về giao dịch điện từ, pháp luật bảo vệ bí mật nhà nước; pháp luật chuyên ngành quy định thủ tục hành chính thực hiện qua Hệ thống.
2. Việc tổ chức thông tin trên Hệ thống theo hướng lấy người dùng làm trung tâm.
3. Vận hành liên tục 24 giờ/ngày và 07 ngày/tuần và đáp ứng yêu cầu của tổ chức, công dân có thể nộp hồ sơ mọi lúc, mọi nơi không phụ thuộc vào địa giới hành chính.
4. Hỗ trợ, hướng dẫn tổ chức, cá nhân đăng ký thực hiện thủ tục hành chính trực tuyến; tiếp nhận và nhập thông tin điện tử của hồ sơ thủ tục hành chính được tổ chức, cá nhân đăng ký thực hiện theo các cách thức quy định tại Điều 16 Nghị định số 118/2025/NĐ-CP.
5. Tuân thủ các quy định của pháp luật về giải quyết thủ tục hành chính, thực hiện thủ tục hành chính trên môi trường điện tử quy định tại Điều 4 Nghị định số 45/2020/NĐ-CP của Chính phủ về thực hiện thủ tục hành chính trên môi trường điện tử, ứng dụng công nghệ thông tin, đảm bảo an toàn thông tin; nâng cao hiệu lực, hiệu quả quản lý nhà nước trên địa bàn tỉnh.
6. Việc khai thác, sử dụng lại thông tin của tổ chức, cá nhân trong thực hiện các TTHC, dịch vụ công trực tuyến được thực hiện theo đúng quy định của pháp luật về bảo vệ thông tin, dữ liệu cá nhân.