Điều 11. Các cơ quan: Công an tỉnh, Bảo hiểm xã hội tỉnh, Sở Lao động - Thương binh và Xã hội
1. Có trách nhiệm triển khai liên thông thủ tục hành chính, hướng dẫn về chuyên môn, nghiệp vụ trong phạm vi ngành, lĩnh vực thuộc thẩm quyền quản lý.
2. Chỉ đạo, hướng dẫn các đơn vị thuộc ngành giải quyết khiếu nại của cá nhân, tổ chức và xử lý các vướng mắc liên quan đến việc thực hiện quy trình liên thông thủ tục hành chính của ngành, lĩnh vực mình.