Điều 33: Các cơ quan, tổ chức nơi Đại biểu Hội đồng nhân dân tỉnh công tác có trách nhiệm tạo điều kiện cần thiết để Đại biểu Hội đồng nhân dân có thời gian tiếp công dân, tiếp nhận, chuyển đơn, đôn đốc, theo dõi việc giải quyết khiếu nại, tố cáo, kiến nghị của công dân.
Khi tiếp công dân, Đại biểu Hội đồng nhân dân lắng nghe ý kiến, nguyện vọng của công dân, giải thích, tuyên truyền chính sách, pháp luật của Nhà nước và hướng dẫn công dân thực hiện việc khiếu nại, tố cáo, kiến nghị theo quy định của pháp luật.