Điều 7. Thời điểm nhập dữ liệu vào Cơ sở dữ liệu
1. Cơ quan, người có thẩm quyền có trách nhiệm cập nhật dữ liệu ngay từ thời điểm tiếp nhận khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh và tiếp tục cập nhật đầy đủ, kịp thời trong suốt quá trình tiếp công dân, xử lý đơn, thụ lý, giải quyết và công khai kết quả. Việc cập nhật dữ liệu phải bảo đảm liên tục, đồng bộ, phản ánh đúng trạng thái xử lý vụ việc theo từng thời điểm. Trường hợp không cập nhật hoặc chậm cập nhật sẽ bị xử lý trách nhiệm tùy theo mức độ vi phạm.
2. Đối với báo cáo định kỳ, báo cáo vụ việc, báo cáo chuyên đề, báo cáo đột xuất về tiếp công dân, xử lý đơn, giải quyết khiếu nại, tố cáo, xử lý kiến nghị, phản ánh cập nhật theo yêu cầu của Thanh tra Chính phủ và thuộc trường hợp quy định tại khoản 2 Điều 6 của Nghị định này, cơ quan có trách nhiệm cập nhật trong thời hạn 15 ngày kể từ ngày nhận được văn bản yêu cầu của Thanh tra Chính phủ.
3. Việc cập nhật dữ liệu vào Cơ sở dữ liệu được thực hiện theo phương thức tự động đối với các hệ thống thông tin nghiệp vụ có kết nối, chia sẻ dữ liệu với Cơ sở dữ liệu và phải bảo đảm các yêu cầu sau đây:
a) Dữ liệu được truyền, nhận theo tiêu chuẩn, quy chuẩn kỹ thuật, định dạng dữ liệu do cơ quan có thẩm quyền ban hành;
b) Bảo đảm tính đầy đủ, chính xác, kịp thời và thống nhất của dữ liệu giữa các hệ thống;
c) Xác định rõ trách nhiệm của cơ quan quản lý hệ thống nguồn và cơ quan quản lý Cơ sở dữ liệu trong việc bảo đảm chất lượng dữ liệu;
d) Có cơ chế kiểm tra, đối soát, phát hiện và xử lý sai lệch dữ liệu trong quá trình đồng bộ;
đ) Tuân thủ các quy định về bảo mật thông tin, an ninh mạng theo quy định của pháp luật.
Trường hợp chưa đáp ứng điều kiện cập nhật tự động thì việc cập nhật được thực hiện theo quy định tại các khoản 1 và 2 Điều này.