Điều 19. Khai thác dữ liệu phục vụ chỉ đạo, điều hành
1. Cơ sở dữ liệu có chức năng hỗ trợ phân tích, tổng hợp, trực quan hóa dữ liệu phục vụ công tác chỉ đạo, điều hành.
2. Cơ sở dữ liệu có khả năng hỗ trợ phát hiện, cảnh báo các trường hợp sau:
a) Vụ việc khiếu nại, tố cáo phức tạp, kéo dài;
b) Vụ việc khiếu nại, tố cáo đông người;
c) Vụ việc khiếu nại, tố cáo có nguy cơ phát sinh điểm nóng về an ninh, trật tự - an toàn xã hội.
3. Việc khai thác, sử dụng dữ liệu được thực hiện theo phân quyền, đúng mục đích, bảo đảm an toàn, bảo mật thông tin theo quy định pháp luật.
4. Cơ sở dữ liệu ứng dụng công nghệ phân tích dữ liệu lớn, trí tuệ nhân tạo để hỗ trợ phát hiện, đánh giá tình hình khiếu nại, tố cáo, dự báo rủi ro và hỗ trợ cơ quan, tổ chức, người có thẩm quyền phân tích, ra quyết định.