Mẫu báo cáo khắc phục sự cố phần mềm (Mẫu số 05 - Thông tư 41/2024/TT-BTNMT của Bộ Tài nguyên và Môi trường)

Mẫu số 05. Báo cáo khắc phục sự cố phần mềm

BÁO CÁO KHẮC PHỤC SỰ CỐ PHẦN MỀM

Kính gửi:………………..

■ Phòng: .....................................................................................................................

■ Người lập báo cáo ........................................ Chức vụ: ............................................

■ Điện thoại (*) ..............................................Email (*) ............................................

THÔNG TIN CHI TIẾT VỀ PHẦN MỀM BỊ SỰ CỐ

HIỆN TRẠNG SỰ CỐ (*)

□ Đã được xử lý  □ Chưa được xử lý

CÁCH THỨC PHÁT HIỆN

□ Qua phần mềm, hệ thống     □ Kiểm tra dữ liệu lưu lại (Log Tệp)

□ Nhận được thông báo từ: ............................................................................................

□ Khác, đó là ..................................................................................................................

ĐÃ GỬI THÔNG BÁO SỰ CỐ CHO *

□ Các phòng, ban đang sử dụng các dịch vụ trên hệ thống

□ Nhà cung cấp dịch vụ, đơn vị cung cấp thiết bị

□ Lãnh đạo đơn vị

THÔNG TIN BỔ SUNG VỀ HỆ THỐNG XẢY RA SỰ CỐ

■ Tên phần cứng bị sự cố:……………………………………………………………

■ Hệ điều hành ......................................................Version .........................................

■ Các dịch vụ có trên hệ thống (Đánh dấu những dịch vụ được sử dụng trên hệ thống)

□ Web server □ Mail server □ Database server

□ Dịch vụ khác, đó là .....................................................................................................

■ Các biện pháp an toàn thông tin đã triển khai (Đánh dấu những biện pháp đã triển khai)

□ Antivirus □ Firewall □ Hệ thống phát hiện xâm nhập

□ Khác: ............................................................................................................................

■ Các địa chỉ IP của hệ thống

■ Các tên miền của hệ thống

■ Mục đích chính sử dụng hệ thống ...............................................................................

■ Thông tin gửi kèm

□ Nhật ký xử lý sự cố □ Mẫu virus / mã độc □ Khác:………………

■ Các thông tin cung cấp trong thông báo sự cố này đều phải được giữ bí mật:

■ □ Có □ Không

■ Sự cố đã được khắc phục: □ Đã khắc phục □ Chưa khắc phục (đề nghị hỗ trợ từ đơn vị ngoài)

■ Kiến nghị .....................................................................................................................

THỜI GIAN THỰC HIỆN BÁO CÁO SỰ CỐ: …/… /……/…/…
(ngày/tháng/năm/giờ/phút)