Điều 11. Xử lý sự cố hệ thống thông tin và dữ liệu điện tử
1. Cơ quan quản lý, vận hành hệ thống thông tin có trách nhiệm:
a) Giám sát, phát hiện, xử lý hoặc phối hợp xử lý sự cố hệ thống theo thẩm quyền;
b) Kịp thời thông báo cho các cơ quan liên quan khi xảy ra sự cố ảnh hưởng đến hoạt động nghiệp vụ;
c) Ghi nhận, lưu vết và xác định nguyên nhân sự cố phục vụ công tác quản lý, khắc phục và xử lý theo quy định của pháp luật.
2. Trường hợp hệ thống thông tin gặp sự cố, không bảo đảm hoạt động hoặc mất kết nối dữ liệu và chưa thể khắc phục ngay, cơ quan có thẩm quyền được sử dụng văn bản giấy hoặc phương thức nghiệp vụ phù hợp theo quy định của pháp luật để bảo đảm hoạt động thi hành án hình sự không bị gián đoạn.
3. Sau khi hệ thống được khôi phục, cơ quan, tổ chức, cá nhân có trách nhiệm cập nhật dữ liệu phát sinh trong thời gian xảy ra sự cố lên hệ thống thông tin, bảo đảm tính chính xác, đầy đủ và thống nhất của dữ liệu.
4. Trường hợp phát sinh sai lệch, mất mát hoặc không thống nhất dữ liệu điện tử, cơ quan có thẩm quyền phải thực hiện kiểm tra, đối chiếu, xác minh và xử lý theo thẩm quyền; việc chỉnh sửa, cập nhật dữ liệu phải được ghi nhận trên hệ thống thông tin.