Điều 12. Phương thức rà soát quy định thủ tục hành chính, kiểm tra việc thực hiện thủ tục hành chính
Việc rà soát, kiểm tra thủ tục, hành vi hành chính được tiến hành bằng các phương thức sau:
1. Đối với công tác rà soát quy định thủ tục hành chính, gồm:
a) Rà soát văn bản có quy định thủ tục hành chính của Hội đồng nhân dân, Ủy ban nhân dân tỉnh trước ngày Luật ban hành văn bản quy phạm pháp luật có hiệu lực vào ngày 01 tháng 7 năm 2016.
b) Rà soát văn bản quy định thủ tục hành chính do cơ quan hoặc người có thẩm quyền ở Trung ương ban hành khi có phản ánh, kiến nghị của các cơ quan, tổ chức, cá nhân.
c) Rà soát quy định về thủ tục hành chính theo chuyên đề hoặc theo lĩnh vực.
2. Đối với công tác kiểm soát việc thực hiện thủ tục hành chính:
a) Kiểm soát việc thực hiện thủ tục hành chính của cán bộ, công chức, viên chức trong quá trình thực hiện thủ tục hành chính thông qua hồ sơ thực hiện thủ tục hành chính và phiếu hẹn giải quyết công việc.
b) Kiểm soát hành vi của cán bộ, công chức, viên chức trong quá trình thực hiện thủ tục hành chính thông qua phản ánh, kiến nghị của cá nhân, tổ chức.