Điều 5. Nền tảng ứng dụng Hue-S
1. Là nền tảng số dùng chung của thành phố Huế trên thiết bị di động, phục vụ kết nối, tương tác giữa cơ quan nhà nước với người dân, doanh nghiệp trong quá trình xây dựng chính quyền số, phát triển kinh tế số, xã hội số và dịch vụ đô thị thông minh.
2. Là nền tảng số theo quy định tại khoản 5 Điều 3 Luật Chuyển đổi số, được thành phố Huế tổ chức quản lý, vận hành để phục vụ hoạt động của chính quyền số, cung cấp dịch vụ số, tương tác giữa cơ quan nhà nước với tổ chức, cá nhân và các mục tiêu khác theo quy định của pháp luật.
3. Nền tảng ứng dụng Hue-S cung cấp các phương thức tương tác, bao gồm:
a) Cung cấp, khai thác thông tin, dữ liệu, thông báo, cảnh báo từ cơ quan nhà nước, tổ chức, doanh nghiệp; hỗ trợ tuyên truyền, phổ biến chủ trương của Đảng, chính sách, pháp luật của Nhà nước và các thông tin phục vụ đời sống xã hội;
b) Tiếp nhận, xử lý, theo dõi, giám sát phản ánh, kiến nghị, góp ý của người dân; hỗ trợ cơ quan nhà nước tổ chức tương tác, đánh giá mức độ hài lòng của người dân, doanh nghiệp đối với hoạt động cung cấp dịch vụ công và phục vụ xã hội;
c) Cung cấp, tích hợp các dịch vụ số, tiện ích số, sản phẩm, hàng hóa, dịch vụ thiết yếu phục vụ nhu cầu của người dân, doanh nghiệp; hỗ trợ người dân tiếp cận, sử dụng các dịch vụ trực tuyến trên các lĩnh vực theo quy định của pháp luật;
d) Cung cấp các công cụ, giải pháp công nghệ số phục vụ nhu cầu khai thác, thụ hưởng dịch vụ số của người dân, doanh nghiệp và hoạt động quản lý, điều hành của cơ quan nhà nước.