Điều 9. Tiếp nhận và xử lý hồ sơ mở tài khoản.
1- Khi nhận được hồ sơ mở tài khoản, Ngân hàng có trách nhiệm kiểm tra và đối chiếu các giấy tờ và yếu tố đã kê khai trong hồ sơ mở tài khoản đảm bảo khớp đúng, chính xác.
2- Ngân hàng phải giải quyết mở tài khoản ngay trong ngày làm việc:
a) Nếu chấp thuận yêu cầu xin mở tài khoản của khách hàng, Ngân hàng thực hiện mở tài khoản cho khách hàng với các nội dung về tài khoản được mở và ngày bắt đầu hoạt động của tài khoản.
b) Trong trường hợp từ chối không mở tài khoản, Ngân hàng phải nêu rõ lý do để khách hàng biết.