Điều 6. Trách nhiệm của Thủ trưởng Sở, ngành, Chủ tịch Uỷ ban nhân dân các huyện, thị xã.
1. Ban hành Quy chế làm việc, quy trình tiếp nhận, xử lý, trình ký, trả kết quả; trách nhiệm của các bộ phận có liên quan trong trong việc phối hợp giải quyết thủ tục hành chính; trách nhiệm của cán bộ, công chức tiếp nhận và trả kết quả.
2. Niêm yết công khai tại bộ phận trực tiếp tiếp nhận và trả kết quả các nội dung quy định tại khoản 2 điều 5 Quy định này.
3. Bảo đảm điều kiện làm việc (bao gồm: phòng làm việc và các phương tiện) cho bộ phận tiếp nhận và trả kết quả một cách hợp lý.
4. Việc giải quyết thủ tục hành chính theo cơ chế "một cửa": Lựa chọn cán bộ, công chức có trình độ, năng lực, phẩm chất đạo đức tốt, có khả năng giao tiếp với tổ chức, công dân. Trong thực thi nhiệm vụ cán bộ, công chức phải đeo thẻ, ghi rõ họ tên, chức danh và loại công việc được giải quyết tại nơi làm việc.
5. Phát hiện và xử lý kịp thời, nghiêm minh cán bộ, công chức, viên chức có hành vi gây phiền hà, sách nhiễu trong giải quyết công việc.
6. Thường xuyên rà soát các thủ tục hành chính thuộc thẩm quyền. Khi các thủ tục hành chính không còn phù hợp hoặc đã được sửa đổi, bổ sung, bãi bỏ trong các văn bản quy phạm pháp luật thuộc lĩnh vực quản lý nhà nước của đơn vị thì chủ động có văn bản đề nghị với cơ quan có thẩm quyền và Chủ tịch Uỷ ban nhân dân tỉnh chỉ đạo cập nhật, chỉnh sửa thủ tục cho phù hợp.