Điều 5. Hình thức, nội dung, trách nhiệm công khai các thủ tục hành chính.
1. Hình thức công khai bao gồm:
a) Công khai trên các phương tiện thông tin đại chúng.
b) Công khai tại nơi tiếp nhận hồ sơ giải quyết các thủ tục hành chính. Đối với các thủ tục hành chính giải quyết theo cơ chế một cửa thì công khai tại bộ phận tiếp nhận và trả kết quả.
c) Công khai trên Website Hà Nam.
2. Nội dung công khai:
a) Toàn bộ quy trình, thủ tục, biểu mẫu hồ sơ, giấy tờ, thời hạn giải quyết đối với các thủ tục hành chính; phí, lệ phí được thu theo quy định của pháp luật; họ tên, chức vụ của cán bộ, công chức, viên chức có thẩm quyền, trách nhiệm giải quyết công việc.
b) Số điện thoại liên hệ giải quyết, đường dây nóng, địa chỉ hộp thư điện tử của cơ quan, đơn vị, tổ chức để tiếp nhận các góp ý về quy trình, thủ tục, vướng mắc của cá nhân, tổ chức; các thông tin đối với những việc làm sai trái, sách nhiễu, tiêu cực, gây phiền hà của cán bộ, công chức, viên chức.
c) Phân công trách nhiệm cụ thể cho tổ chức, cá nhân trong việc theo dõi, ghi nhận đầy đủ các thông tin, phản ánh góp ý về thủ tục hành chính.
3. Trách nhiệm công khai:
a) Thủ trưởng đơn vị phải kiểm tra hình thức, nội dung công khai thủ tục hành chính tại đơn vị; có trách nhiệm trả lời công khai trên phương tiện thông tin đại chúng, trực tiếp trả lời hoặc bố trí cán bộ trả lời các kiến nghị, vướng mắc của doanh nghiệp, người dân liên quan đến thủ tục hành chính của đơn vị, địa phương mình.
b) Văn phòng Uỷ ban nhân dân tỉnh có trách nhiệm công khai trên Website Hà Nam các nội dung quy định tại khoản 2 Điều 5 Quy định này. Chỉnh sửa, bổ sung các thủ tục hành chính trên Website Hà Nam do Thủ trưởng các Sở, ngành, Chủ tịch Uỷ ban nhân dân các huyện, thị xã đã đề nghị với Chủ tịch Uỷ ban nhân dân tỉnh.
c) Đài Phát thanh truyền hình tỉnh, Báo Hà Nam có trách nhiệm mở chuyên mục, chuyên trang với thời lượng thích hợp để công khai các thủ tục hành chính của các Sở, ngành, huyện, thị; đồng thời phối hợp với các huyện, thị xã chỉ đạo các Đài truyền thanh huyện, thị xã và Uỷ ban nhân dân các xã, phường, thị trấn tổ chức công khai các thủ tục hành chính trên mạng lưới truyền thanh cơ sở (nội dung công khai được quy định tại khoản 2 điều 5 Quy định này)