Điều 10: Lãnh đạo phòng chuyên môn có trách nhiệm phối hợp với bộ phận tiếp nhận và giao trả hồ sơ (Văn phòng UBND cấp huyện) phân công cán bộ thụ lý giải quyết theo chức năng và thẩm quyền của phòng, đúng trình tự, thời gian quy định.
Trường hợp quá thời hạn giải quyết hồ sơ theo quy định thì Trưởng phòng hoặc Phó phòng chuyên môn thụ lý hồ sơ phải có phiếu trả lời gửi cho bộ phận tiếp nhận và giao trả hồ sơ (Văn phòng UBND huyện) ghi rõ lý do và hẹn lại ngày trả hồ sơ để bộ phận tiếp nhận và giao trả hồ sơ (Văn phòng UBND huyên) trả lời cho công dân.