Điều 12. Trách nhiệm của đơn vị quản lý vận hành nhà chung cư
1. Thực hiện quản lý, vận hành nhà chung cư theo quy định của Luật Nhà ở, các quy định pháp luật khác có liên quan.
2. Đảm bảo điều kiện của đơn vị quản lý vận hành nhà chung cư theo quy định tại Điều 150 Luật Nhà ở.
3. Tổ chức quản lý, vận hành và cung cấp các dịch vụ theo đúng thỏa thuận trong hợp đồng, đảm bảo an toàn, an ninh, trật tự, tạo lập nếp sống văn minh đô thị cho người dân sinh sống trong khu chung cư; đồng thời duy trì chất lượng, kiến trúc, cảnh quan, vệ sinh môi trường của khu nhà chung cư.
4. Tổ chức thu, chi, hạch toán giá dịch vụ nhà chung cư và các nguồn thu, chi khác đảm bảo công khai, minh bạch theo đúng quy định của Nhà nước.
5. Chủ động tính toán, xác định giá dịch vụ nhà chung cư theo hướng dẫn pháp luật để trình Chủ đầu tư (nếu có), Ban quản trị nhà chung cư để xem xét, thu kinh phí quản lý vận hành nhà chung cư của các chủ sở hữu, người sử dụng trên cơ sở mức giá dịch vụ đã được xác định theo quy định. Trường hợp xảy ra tranh chấp về giá dịch vụ nhà chung cư thì đơn vị quản lý vận hành nhà chung cư được tạm thu theo giá trong khung giá dịch vụ được quy định tại khoản 2 Điều 6 Quyết định này cho đến khi giải quyết xong tranh chấp.
6. Phối hợp với Ban quản trị nhà chung cư để giải quyết các vấn đề khác có liên quan trong quá trình quản lý vận hành nhà chung cư.