Điều 5. Cơ quan, địa chỉ, thời gian tiếp nhận phản ánh, kiến nghị
1. Văn phòng Ủy ban nhân dân tỉnh là cơ quan đầu mối tiếp nhận toàn bộ các phản ánh, kiến nghị của cá nhân, tổ chức về quy định hành chính trên địa bàn tỉnh thuộc phạm vi quản lý của Ủy ban nhân dân tỉnh, Chủ tịch Ủy ban nhân dân tỉnh.
2. Địa chỉ tiếp nhận phản ánh, kiến nghị của cá nhân, tổ chức về quy định hành chính:
a) Gửi văn bản thông qua dịch vụ bưu chính đến địa chỉ:
Bộ phận Kiểm soát thủ tục hành chính – Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh Nghệ An - Văn phòng Ủy ban nhân dân tỉnh Nghệ An, số 03 đường Trường Thi, Phường Trường Vinh, tỉnh Nghệ An;
b) Phản ánh, kiến nghị qua số điện thoại đường dây nóng: 02383.668.789;
c) Gửi phản ánh, kiến nghị thông qua hộp thư điện tử: [email protected];
d) Gửi qua Hệ thống phản ánh, kiến nghị của Cổng Dịch vụ công quốc gia.
3. Thời gian tiếp nhận
Theo giờ hành chính các ngày làm việc trong tuần (trừ ngày thứ Bảy, Chủ nhật và ngày nghỉ lễ, tết). Trường hợp gửi qua Email hoặc Hệ thống phản ánh, kiến nghị của Cổng Dịch vụ công quốc gia thì thực hiện 24/24 giờ.