Điều 12. Trách nhiệm của Sở Thông tin và Truyền thông – đơn vị quản trị hệ thống hỏi đáp trực tuyến
1. Chịu trách nhiệm trước UBND tỉnh về hoạt động kỹ thuật của hệ thống hỏi đáp trực tuyến.
2. Thực hiện nâng cấp, chỉnh sửa về mặt kỹ thuật các tính năng của hệ thống hỏi đáp trực tuyến phù hợp với nhu cầu thực tế.
3. Xây dựng các biện pháp kỹ thuật đảm bảo hệ thống hỏi đáp trực tuyến vận hành thông suốt; đảm bảo an toàn an ninh thông tin, dữ liệu của hệ thống này và hướng dẫn các cơ quan, đơn vị thực hiện các biện pháp bảo mật.
4. Định kỳ thực hiện việc sao lưu dữ liệu để đảm bảo có thể nhanh chóng khôi phục lại mọi hoạt động của hệ thống hỏi đáp trực tuyến khi có sự cố xảy ra.