Điều 13. Thông báo mất thẻ hoặc lộ PIN
1.Chủ thẻ có trách nhiệm bảo quản thẻ, không giao thẻ cho người khác sử dụng, giữbí mật PIN của thẻ.
NếuChủ thẻ làm mất thẻ hoặc để lộ hoặc nghi ngờ để lộ PIN của thẻ cho người khácbiết có thể dẫn đến sự lợi dụng, Chủ thẻ phải thông báo ngay cho NHPHT và chínhthức xác nhận lại thông báo này bằng văn bản gửi cho NHPHT (nếu trước đó thôngbáo bằng các hình thức khác). Chủ thẻ phải chịu phí theo các quy định trên hợpđồng thoả thuận với NHPHT.
2.NHPHT có trách nhiệm xác nhận ngay cho Chủ thẻ về việc NHPHT đã nhận được thôngbáo bằng văn bản việc mất thẻ hoặc lộ PIN của Chủ thẻ.
3.Trường hợp Chủ thẻ làm mất thẻ hoặc lộ PIN của thẻ để người khác lợi dụng trướckhi NHPHT có xác nhận, Chủ thẻ phải hoàn toàn chịu thiệt hại và bồi thườngthiệt hại do việc để thẻ bị lợi dụng gây ra.
4.Trường hợp thẻ bị lợi dụng sau khi NHPHT có xác nhận về việc nhận được thôngbáo mất thẻ hoặc lộ PIN của Chủ thẻ, NHPHT chịu hoàn toàn thiệt hại do việc thẻbị lợi dụng gây ra theo đúng thoả thuận trong hợp đồng sử dụng thẻ.
5.NHPHT được mua bảo hiểm cho nghiệp vụ thẻ (nếu có) hoặc trích lập dự phòng rủiro để bù đắp cho các rủi ro phát sinh từ nghiệp vụ phát hành thẻ của ngân hàng.