Điều 10. Trách nhiệm chung của Ban quản trị và doanh nghiệp quản lý vận hành nhà chung cư thực hiện như sau:
1. Đề nghị các cơ quan cấp điện, nước ngừng cung cấp, nếu người sử dụng nhà chung cư không thực hiện đóng góp đầy đủ, đúng hạn chi phí quản lý vận hành nhà chung cư và vi phạm các quy định tại Điều 23 của Quy chế quản lý nhà chung cư, ban hành kèm theo Quyết định số 08/2008/QĐ-BXD ngày 28 tháng 5 năm 2008 của Bộ trưởng Bộ Xây dựng, mà không khắc phục;
2. Định kỳ 06 tháng một lần, báo cáo công khai về công tác quản lý vận hành nhà chung cư, lấy ý kiến của người sử dụng nhà chung cư làm cơ sở để đánh giá chất lượng, dịch vụ quản lý vận hành nhà chung cư;
3. Phối hợp với tổ dân phố trong việc bảo vệ an ninh, trật tự, các vấn đề có liên quan khác trong quá trình quản lý vận hành nhà chung cư.