Điều 21. Công tác dự phòng đối với các sự cố
21.1. Thiết kế các giải pháp phần cứng, phần mềm nhằm làm tăng tính sẵn sang của hệ thống. Đồng thời phải lên kế hoạch, thiết kế giải pháp sao lưu, phục hồi dữ liệu phù hợp nhất về tài chính và kỹ thuật cho toàn bộ hệ thống, ứng dụng CNTT đang vận hành.
21.2. Thường xuyên cập nhật những giải pháp, phần mềm sao lưu, phục hồi dữ liệu tiên tiến và mới nhất.
21.3. Giải pháp sao lưu, phục hồi dữ liệu phải đi kèm với những kịch bản xảy ra rủi ro, thảm hoạ trong từng cấp độ tương ứng.
21.4. Thường xuyên kiểm tra tính bảo mật, và toàn vẹn đối với những dữ liệu dự phòng.
21.5. Tổ CNTT Văn phòng HĐND và UBND Quận phải dự trù kinh phí trong việc thiết kế, xây dựng và duy trì hoạt động của hệ thống dự phòng đảm bảo các yêu cầu sau:
21.5.1. Ban hành các quy định về quản lý và vận hành hệ thống dự phòng;
21.5.2. Hệ thống dự phòng không được đặt cùng toà với hệ thống xử lý chính:
21.5.3. Hệ thống dự phòng phải có đủ năng lực về cơ sở vật chất, kỹ thuật, có người sẵn sàng đảm nhận toàn bộ vai trò của hệ thống xử lý chính khi cần thiết;
21.5.4. Thiết kế đường điện tách biệt với hệ thống chính. Trang bị máy phải điện, bộ tích điện cung cấp nguồn điện ổn định, liên lục, đáp ứng yêu cầu xử lý công việc bình thường;
21.5.5. Hệ thống cung cấp nguồn điện bao gồm lưới điện quốc gia, máy phát điện, bộ tích điện và được thiết kế tự động đảm bảo cung cấp nguồn điện ổn định, liên tục, đáp ứng yêu cầu hoạt động 24 giờ/ngày và 7 ngày/tuần;
21.5.6. Cơ sở dữ liệu hoạt động nghiệp vụ trong Quận phải được lưu trữ tức thời từ trung tâm chính sang hệ thống dự phòng;
21.5.7. Tổ chức hệ thống an ninh, đảm bảo an toàn hệ thống trang thiết bị kỹ thuật và dữ liệu của hệ thống dự phòng;
21.5.8. Thời gian đưa hệ thống dự phòng vào hoạt động thay thế hoàn toàn cho hệ thống xử lý chính không quá 04 giờ.
21.6. Hoạt động của hệ thống dự phòng:
21.6.1. Hoạt động từ hệ thống chính chuyển sang hệ thống dự phòng chỉ được thực hiện trong điều kiện hệ thống chính bị ngừng hoạt động và phải được lãnh đạo đơn vị phê duyệt cho thực hiện;
21.6.2. Việc đưa hệ thống dự phòng vào sử dụng phải thực hiện theo dùng các kịch bản đã được phê duyệt;
21.6.3. Diễn tập chuyển hoạt động từ hệ thống chính sang hệ thống dự phòng phải được thực hiện định kỳ tối thiểu mỗi năm một lần;
21.6.4. Hệ thống dự phòng phải được kiểm tra, giám sát đảm bảo vận hành tốt.