Điều 4. Mô hình, tổ chức của Hệ thống thông tin giải quyết TTHC tỉnh
1. Hệ thống thông tin giải quyết TTHC tỉnh được thực hiện theo mô hình quản lý tập trung, dùng chung và được tổ chức cung cấp, giải quyết các TTHC tại Bộ phận Một cửa các cấp trên địa bàn tỉnh.
2. Việc kết nối, khai thác, sử dụng được thực hiện trên môi trường điện tử. Dữ liệu được liên thông, luân chuyển khép kín từ Bộ phận Một cửa đến các bộ phận chuyên môn để xử lý trong hệ thống.
3. Mỗi cán bộ, công chức, viên chức trong quy trình tiếp nhận xử lý và trả kết quả giải quyết TTHC sẽ được giao tài khoản riêng để tham gia vào Hệ thống thông tin giải quyết TTHC tỉnh xử lý công việc. Việc đánh giá kết quả thực hiện nhiệm vụ trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC tỉnh được thống kê chi tiết.
4. Hệ thống thông tin giải quyết TTHC tỉnh được tổ chức cung cấp cho các cá nhân và tổ chức có thể khai thác, theo dõi quá trình xử lý hồ sơ theo các cách thức khác nhau thông qua thư điện tử, điện thoại, mạng xã hội được các cơ quan có thẩm quyền cho phép sử dụng trong hệ thống.