Điều 12. Hỗ trợ kỹ thuật và xử lý sự cố
1. Trường hợp gặp sự cố hoặc cần hỗ trợ trong quá trình sử dụng Hệ thống thông tin giải quyết TTHC tỉnh, cán bộ, công chức, viên chức, người lao động của các cơ quan giải quyết TTHC liên hệ với Sở Thông tin và Truyền thông theo thông tin cụ thể như sau:
a) Gửi thư điện tử theo địa chỉ: [email protected]; [email protected].
b) Gửi văn bản về: Sở Thông tin và Truyền thông, số 118 Hùng Vương, phường Trần Phú, thành phố Quảng Ngãi, tỉnh Quảng Ngãi
2. Trường hợp phát hiện có sự cố không đảm bảo an toàn, an ninh thông tin có liên quan, Sở Thông tin và Truyền thông báo cáo Chủ tịch UBND tỉnh và cho tạm dừng Hệ thống thông tin giải quyết TTHC tỉnh để xử lý, khắc phục.