Điều 6. Niêm y%) ết thủ tụ• c hành chính và nộ• i dung~ hướngo dẫn thự• c hiệ« n phản ánh, kiến nghị
1. Đơn vị có nhiệm vụ trực tiếp tiếp nhận, giải quyết TTHC cho cá nhân, tổ chức hoặc tổ chức được cơ quan có thẩm quyền uỷ quyền thực hiện dịch vụ
công có trách nhiệm thực hiện niêm yết TTHC thuộc phạm vi thẩm quyền tiếp nhận, giải quyết và niêm yết nội dung hướng dẫn thực hiện phản ánh, kiến nghị
về quv định hành chính kịp thời, đầy đủ.
Văn phòng Bộ có trách nhiệm hướng dẫn, theo dõi, đôn đốc và kiểm tra việc thực hiện việc niêm yết công khai TTHC, niêm yết nội dung hướng dẫn
thực hiện phản ánh, kiến nghị.
Các đơn vị được giao nhiệm vụ là đầu mối thực hiện công tác kiểm soát TTHC tại Tống cục và tương đương có trách nhiệm hướng dẫn, theo dõi, đôn
đốc và kiểm tra việc thực hiện việc niêm yết công khai TTHC, niêm yét nội
dung hướng dẫn thực hiện phản ánh, kiến nghị tại cảc đơn vị thuộc và trực
thuộcễ
2. Việc niêm yết công khai TTHC phải được tổ chức thực hiện kịp thời, đảm bảo TTHC được niêm yết đúng ngày Quyết định công bố có hiệu lực thi
hành; không niêm yết các TTHC đã hết hiệu lực thi hành. Việc niêm yết công
khai TTHC phải bảo đảm chính xác, rõ ràng, đầy đủ các TTHC và bộ phận tạo
thành TTHC theo Quyết định công bố, tạo thuận lợi tối đa cho tổ chức, cá nhân
tiếp cận, tìm hiểu và thực hiện TTHC, bảo đảm quyền, lợi ích họp pháp của cá nhân, tổ chức, đồn2 thời có cơ sở, điều kiện để thực hiện quyền giám sát quá
trình tiếp nhận, giải quyết TTHC của cán bộ, công chức nhà nước.
Trong trường hợp các TTHC được niêm yết công khai có mẫu đơn, mẫu tờ khai thì các mẫu đơn, mẫu tờ khai phải được đính kèm ngay sau TTHC; bản
giấy TTHC được niêm yết công khai phải bảo đảm không bị hư hỏng, rách nát, hoen ố; trường hợp công khai dưới hình thức điện tử thì mẫu đơn, mẫu tờ khai phải sẵn sàng để cung cấp cho cá nhân, tổ chức thực hiện khi có yêu cầu.
3. Việc niêm yết TTHC tại trụ sở cơ quan, đon vị trực tiếp tiếp nhận, giải quyết TTHC được thực hiện như sau:
a) Niêm yết công khai TTHC trên bảng theo một hoặc nhiều cách thức sau đây: bảng gắn trên tường, bảng trụ xoay, bảng di động... phù họp với điều kiện
cụ thê của cơ quan thực hiện niêm yêt hoặc dưới hình thức điện tử phù hợp với
điều kiện cơ sở vật chất, kỹ thuật của cơ quan thực hiện TTHC. Vị trí đặt bảng
phải thích họp, không quá cao hoặc quá thấp để cá nhân dễ đọc, dễ tiếp cận. Nơi
đặt bảng phải có khoảng trống đủ rộng để người đọc có thể tìm hiểu, trao đổi,
ghi chép; không sử dụng kính, màng nhựa, lưới thép hoặc cửa có khóa để che
chắn bảng niêm yết TTHC. Bảng niêm yết TTHC có kích thước thích họp, đảm
bảo niêm yết đầy đủ các TTHC theo từng lĩnh vực và nội dung hướng dẫn về
quyền phản ánh, kiến nghị và tiếp nhận phản ánh, kiến nghị (theo Mau số 01 tại
Phụ lục II ban hành kèm theo Quy chế này).
b) TTHC gắn trên Bảng niêm yết được chia thành tập theo từng lĩnh vực, kết cấu như sau :
- Danh mục TTHC theo lĩnh vực được ghi rõ tên TTHC và số thứ tự tương ứng của từng TTHC (theo Mầu số 02 tại Phụ lục II ban hành kèm theo
Quy chế này);
- Nội dung của từng TTHC (theo Mầu số 03 tại Phụ lục II ban hành kèm theo Quy chế này) được in một mặt trên trang giấy tối thiểu là khổ A4, kèm theo
mẫu đơn, mẫu tờ khai (nếu có). Phông chữ sử dụng để trình bày là phông chữ
tiếng Việt Unicode (Times New Roman), cỡ chữ tối thiểu là 14 theo tiêu chuẩn
Việt Nam TCVN 6009:2001.
c) Ngoài các hình thức niêm yết TTHC bắt buộc nêu trên, căn cứ tình hình và điều kiện thực tế tại đơn vị để sử dụng các hình thức niêm yết khác như: tập
họp các TTHC theo lĩnh vực để đóng quyển đặt tại nơi tiếp nhận, giải quyết
TTHC hoặc nơi sinh hoạt cộng đồng, tờ rơi, máy tính kết nối với Cơ sở dữ liệu
quốc gia về TTHC tại địa chỉ http://csdl.thutuchanhchinh.vn)•
4. Niêm yết nội dung hướng dẫn thực hiện phản ánh, kiến nghị
Nội dung hướng dẫn niêm yết thực hiện phản ánh, kiến nghị của cá nhân, tổ chức về quy định hành chính (theo Mầu số 04 tại Phụ lục II ban hành kèm
theo Quy chế này) phải đảm bảo riêng biệt, không ghép chung hoặc bị che lấp
bởi các nội dung niêm yết TTHC.