Điều 5. Các hợp phần của Cổng Dịch vụ công quốc gia
1. Cơ sở dữ liệu quốc gia về thủ tục hành chính.
2. Hệ thống tiếp nhận, trả lời phản ánh, kiến nghị của tổ chức, cá nhân.
3. Hệ thống quản lý định danh, xác thực điện tử của Cổng Dịch vụ công quốc gia.
4. Hệ thống thanh toán trực tuyến.
5. Hệ thống đánh giá việc giải quyết thủ tục hành chính của bộ, ngành, địa phương.
6. Hệ thống hỗ trợ giải đáp những vấn đề thường gặp trong giải quyết thủ tục hành chính.
7. Giao diện Cổng Dịch vụ công quốc gia.
8. Hệ thống quản trị của Cổng Dịch vụ công quốc gia.
9. Các hợp phần khác theo yêu cầu của Chính phủ, Thủ tướng Chính phủ.