Điều 3. Mối quan hệ công tác của Phòng tiếp công dân với Thanh tra thành phố, Văn phòng Thành uỷ và các Sở, Ban, Ngành, Uỷ ban nhân dân quận, huyện, thị xã về công tác tiếp công dân và đôn đốc giải quyết khiếu nại - tố cáo.
1- Phòng tiếp công dân chịu sự lãnh đạo, quản lý trực tiếp của Văn phòng Uỷ ban nhân dân thành phố và chấp hành sự chỉ đạo hướng dẫn về nghiệp vụ của Chánh Thanh tra thành phố, sự phối hợp chỉ đạo hướng dẫn của Chánh Văn phòng Thành uỷ để thực hiện nhiệm vụ tại Điều II của Quyết định này.
2- Quan hệ chặt chẽ với các cơ quan tiếp công dân của Trung ương, các Sở, Ban, Ngành và Uỷ ban nhân dân các quận, huyện, thị xã, Mặt trận Tổ quốc và các đoàn thể để phối hợp kịp thời để tiếp công dân đạt kết quả.