Điều 4. Xây dựng kế hoạch kịch bản sản xuất và chuyển kế hoạch, nội dung câu hỏi đến người có thẩm quyền trả lời
1. Căn cứ kết quả tổng hợp câu hỏi từ các địa chỉ tiếp nhận, Đài có trách nhiệm sàng lọc, lựa chọn những câu hỏi mang tính đại diện cho nhiều người hoặc được nhiều người quan tâm về từng vấn đề, lĩnh vực cụ thể để xây dựng kế hoạch kịch bản sản xuất từng chuyên mục.
2. Kế hoạch kịch bản sản xuất đối với mỗi chuyên mục phải quy định rõ: mục đích, yêu cầu; nội dung câu hỏi; thời lượng chương trình; thời gian, địa điểm, cách thức tổ chức ghi hình, thời gian phát sóng; họ tên Giám đốc Sở trả lời và trách nhiệm phối hợp của các đơn vị có liên quan...
3. Trước khi tổ chức ghi hình 07 ngày làm việc, kế hoạch kịch bản sản xuất phải được gửi đến Giám đốc Sở có liên quan để chuẩn bị nội dung trả lời; đồng thời gửi Ủy ban nhân dân thành phố để báo cáo.