Điều 5. Co' sỏ’ để xác định các trường họp vi phạm và kiểm tra, xác minh thông tin
Cơ sở xác định các trường hợp vi phạm:
Thông qua Hệ thống thông tin một cửa điện tử hoặc Giấy tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả.
Kiến nghị, phan ánh của cá nhân, tổ chức theo quy định của Nghị định số 20/2008/NĐ-CP ngày 14/02/2008 của Chính phủ về tiếp nhận và xử lý phản ánh, kiến nghị của cá nhân, tố chức về quy định hành chính và Nghị định số 92/2017/NĐ-CP ngày 07/8/2017 của Chính phủ sửa đổi, bổ sung một số điều của các nghị định liên quan đến kiêm soát thủ tục hành chính.
Ý kiến phản ánh qua tiếp xúc cử tri của đại biểu Quốc hội, đại biêu Hội đồng nhân dân các cấp hoặc các cuộc đối thoại trực tiếp của lãnh đạo các cấp, ngành với cá nhân, tổ chức.
Các tin, bài viết phản ánh trên báo, đài và các phương tiện thông tin đại chúng chính thống khác.
Trong thời hạn 05 ngày làm việc kê từ khi tiểp nhận thông tin phản ánh, thủ trưởng cơ quan, đơn vị, địa phương phải chỉ đạo thực hiện việc kiểm tra, xác minh thông tin và chịu trách nhiệm về kết quả xác minh thòng tin, cụ thê:
Nêu thông tin phản ánh chính xác thì thủ trưởng cơ quan, đơn vị, địa phương phải có trách nhiệm trực tiếp xin lồi hoặc thực hiện gửi văn bản xin lỗi cho cá nhân, tô chức.
Neu thông tin phản ánh không đúng hoặc không có cơ sở để xác định hành vi vi phạm cùa cán bộ, công chức, viên chức thì thú trưởng cơ quan, đơn vị, địa phương phải có văn bản thông báo lại cho các cá nhân, tố chức có ý kiến phản ánh được biết.
