Điều 17. Ủy ban nhân dân các xã, phường
1. Tuyên truyền, phổ biến, giáo dục kiến thức và pháp luật về bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng; tư vấn, hỗ trợ và nâng cao nhận thức về bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng tại địa phương.
2. Kiểm tra hoạt động của tổ chức xã hội tham gia bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng thuộc thẩm quyền quản lý tại địa phương.
3. Kiểm tra hoạt động của tổ chức quản lý chợ, thương nhân kinh doanh chợ trên địa bàn trong việc thực hiện các quy định về bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng theo nội quy chợ và quy định của pháp luật. Trường hợp không có tổ chức quản lý chợ hoặc thương nhân kinh doanh chợ, Ủy ban nhân dân cấp xã có trách nhiệm thực hiện các biện pháp phù hợp nhằm bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng trong phạm vi chợ theo quy định của pháp luật.
4. Tổ chức kiểm tra và đôn đốc việc thực hiện công tác bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng tại địa phương theo quy định của pháp luật và Quy chế này.
5. Quản lý, kiểm tra hoạt động của các cá nhân hoạt động thương mại độc lập, thường xuyên, không phải đăng ký kinh doanh hoạt động tại địa phương ngoài phạm vi chợ, trung tâm thương mại theo quy định của pháp luật về bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng.
6. Tiếp nhận thông báo của tổ chức, cá nhân kinh doanh (bao gồm cá nhân, hộ gia đình) hoạt động bán hàng không tại địa điểm giao dịch thường xuyên; thực hiện lưu giữ, công khai nội dung thông báo bằng hình thức phù hợp để người tiêu dùng trên địa bàn được biết và theo dõi theo quy định; hướng dẫn, kiểm tra, theo dõi hoạt động bán hàng không tại địa điểm giao dịch thường xuyên trên địa bàn theo quy định tại Điều 26 và Điều 27 Nghị định số 55/2024/NĐ-CP.
7. Phối hợp và tiếp nhận các phản ánh, yêu cầu, khiếu nại của người tiêu dùng liên quan đến hoạt động của các tổ chức, cá nhân kinh doanh trên địa bàn quản lý của cấp xã; thực hiện xem xét, phân loại nội dung thông tin do người tiêu dùng cung cấp. Trường hợp nội dung phản ánh, yêu cầu, khiếu nại không thuộc thẩm quyền giải quyết thì kịp thời chuyển đến cơ quan, đơn vị có thẩm quyền và thông báo cho người tiêu dùng, tổ chức, cá nhân có liên quan biết để phối hợp thực hiện theo quy định.
8. Báo cáo kết quả thực hiện quản lý nhà nước về bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng trên địa bàn theo định kỳ hoặc theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
9. Xử lý vi phạm về bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng theo thẩm quyền và theo quy định của pháp luật.