Điều 20. Trong giải quyết các khó khăn, vướng mắc của các doanh nghiệp:
1. Ban Quản lý các KCN có trách nhiệm chủ trì, tổ chức họp hoặc bằng văn bản lấy ý kiến để tổng hợp, quyết định thông báo cho doanh nghiệp giải pháp xử lý hoặc trình UBND tỉnh có ý kiến quyết định.
2. Các cơ quan tham gia phối hợp có thẩm quyền liên quan đến các khó khăn, vướng mắc của doanh nghiệp, có trách nhiệm tham dự các cuộc họp bàn giải pháp xử lý do Ban Quản lý các KCN mời hoặc trong thời hạn 10 ngày làm việc kể từ khi nhận được công văn xin ý kiến giải quyết do Ban Quản lý các KCN gửi đến, phải có văn bản trả lời để Ban Quản lý các KCN tổng hợp, quyết định thông báo cho doanh nghiệp giải pháp xử lý hoặc trình UBND tỉnh có ý kiến quyết định.