Điều 11. Quyền hạn và trách nhiệm trong phân hệ Văn bản đến
1. Thành viên là Lãnh đạo đơn vị:
a) Được biết toàn bộ thông tin quá trình tiếp nhận, xử lý văn bản đến; tình hình xử lý văn bản nói chung, văn bản A, B của đơn vị;
b) Kiểm tra, giám sát, đôn đốc xử lý văn bản nói chung, văn bản đến hạn, quá hạn của đơn vị nói riêng;
c) Cập nhật kết quả xử lý văn bản do cá nhân là người trực tiếp xử lý;
d) Khuyến khích nhập trực tiếp ý kiến giao xử lý, giao văn bản cho cá nhân, đơn vị trực thuộc xử lý.
2. Thành viên là Trưởng phòng, tổ, bộ phận (sau đây gọi chung là Phòng):
a) Được biết toàn bộ thông tin quá trình tiếp nhận, xử lý văn bản đến của Phòng và tình hình xử lý văn bản nói chung, văn bản A, B của Phòng nói riêng;
b) Kiểm tra, giám sát, đôn đốc, nhắc nhở xử lý văn bản nói chung, văn bản đến hạn, quá hạn của Phòng;
c) Cập nhật kết quả xử lý văn bản do cá nhân là người trực tiếp xử lý;
d) Trực tiếp nhập ý kiến chỉ đạo, giao văn bản cho cá nhân thuộc Phòng. Trường hợp cần thiết, có thể giao cho cấp phó hoặc người đại diện nhập tin trên phần mềm theo quy định.
3. Thành viên là cán bộ, công chức, viên chức và người lao động:
a) Được biết toàn bộ thông tin quá trình tiếp nhận, xử lý văn bản đến Phòng và văn bản cá nhân được giao xử lý;
b) Được yêu cầu Văn thư đơn vị hiệu chỉnh thông tin văn bản được giao xử lý;
c) Phải nhập thông tin kết quả xử lý (kết quả xử lý văn bản A, B; chuyển văn bản cho người khác; trả lại văn bản...) đối với văn bản được giao xử lý;
4. Thành viên là Thư ký, giúp việc Lãnh đạo Bộ: có trách nhiệm cập nhật kịp thời ý kiến của Lãnh đạo Bộ ngay sau khi nhận được văn bản từ Lãnh đạo Bộ chuyển trả. Đôn đốc việc xử lý văn bản đối với cá nhân, đơn vị được lãnh đạo Bộ giao.