Điều 8. Các trường hợp sau đây được xem là yêu cầu khẩn thiết:
1. Các trường hợp khiếu nại, tố cáo gay gắt, phức tạp, đông người;
2. Các vụ khiếu nại, tố cáo nếu không chỉ đạo xem xét, giải quyết kịp thời có thể phát sinh “điểm nóng”, xảy ra hậu quả nghiêm trọng;
3. Các trường hợp phải tiếp theo yêu cầu của cấp trên đối với khiếu nại, tố cáo phức tạp, đông người.