Điều 17. Khi nhận được khiếu nại đối với yêu cầu, kiến nghị về Thanh tra thì Bộ trưởng hoặc Chánh Thanh tra Bộ được ủy nhiệm của Bộ trưởng xem xét, trả lời cho đương sự chậm nhất là 30 ngày kể từ ngày nhận được khiếu nại.
Trường hợp đương sự còn khiếu nại tiếp thì được giải quyết theo trình tự quy định tại Pháp lệnh khiếu nại, tố cáo của công dân.