Điều 6. Đối với Tỉnh ủy, Thường trực HĐND tỉnh, Thường trực Ủy ban nhân dân tỉnh (Lãnh đạo tỉnh)
6.1. Văn phòng tiếp công dân là cơ quan có chức năng tham mưu giúp Lãnh đạo tỉnh tổ chức tiếp công dân đến trình bày khiếu nại, tố cáo, phản ánh kiến nghị. Chấp hành sự chỉ đạo và thực hiện các nhiệm vụ do Lãnh đạo tỉnh giao. Thực hiện nghiêm túc kỷ luật, kỷ cương hành chính trong việc thực hiện các mệnh lệnh hành chính; kịp thời báo cáo, xin ý kiến về những khó khăn, vướng mắc trong khi thi hành các mệnh lệnh hành chính, không để xảy ra tình trạnh không thi hành, thi hành không nghiêm túc các mệnh lệnh hành chính hoặc né tránh, đùn đẩy trách nhiệm thuộc thẩm quyền của Văn phòng lên Lãnh đạo tỉnh.
6.2. Trong quá trình thực hiện nhiệm vụ được giao, có những vấn đề gì chồng chéo cần điều chỉnh, bổ sung thuộc chức năng quản lý Nhà nước giữa Văn phòng và các ngành liên quan, Văn phòng tiếp công dân có trách nhiệm chủ động, đề xuất trình Lãnh đạo tỉnh xem xét, quyết định.
6.3. Báo cáo định kỳ, đột xuất về tình hình tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo và kết quả giải quyết khiếu nại, tố cáo cho Lãnh đạo tỉnh theo quy định.