Điều 13. - Trình tự hòa giải và giải quyết tranh chấp :
1- Chậm nhất là 10 ngày kể từ ngày nhận được đơn yêu cầu của các bên tranh chấp, Hội đồng Trọng tài Lao động thành phố phải họp để tiến hành hòa giải và giải quyết tranh chấp tập thể. (Trong trường hợp bình thường, không có thay đổi thành viên Hội đồng Trọng tài Lao động).
2- Trước khi họp ít nhất 5 ngày thư ký Hội đồng có trách nhiệm cung cấp cho các thành viên của Hội đồng, đại diện của hai bên tranh chấp ; đơn, tài liệu, các chứng cứ liên quan đến vụ tranh chấp và thông báo danh sách các thành viên Hội đồng tham gia giải quyết vụ tranh chấp, thời gian, địa điểm họp của Hội đồng Trọng tài Lao động thành phố.
3- Khi Hội đồng Trọng tài Lao động thành phố tiến hành hòa giải, giải quyết tranh chấp lao động tập thể, đại diện được ủy quyền của hai bên tranh chấp lao động phải có mặt, nếu một trong hai bên tranh chấp vắng mặt lần thứ hai (theo giấy triệu tập) mà không có lý do chính đáng Hội đồng Trọng tài Lao động thành phố vẫn họp và ra quyết định giải quyết tranh chấp. Bên vắng mặt có trách nhiệm phải thi hành quyết định giải quyết tranh chấp. Trường hợp cần thiết, Hội đồng Trọng tài Lao động thành phố mời đại diện công đoàn cấp trên của công đoàn cơ sở và đại diện cơ quan Nhà nước hữu quan tham dự phiên họp.