Điều 9. Nghĩa vụ và quyền lợi của lái xe taxi — Quyết định 16/2013/QĐ-UBND

a) Khi làm nhiệm vụ lái xe taxi phải mặc đồng phục, đeo biển tên, thắt cà vạt theo quy định của doanh nghiệp và mang theo các loại giấy tờ quy định của pháp luật và “Giấy chứng nhận kết quả tập huấn lái xe taxi”.

b) Khi nhận xe taxi để vận chuyển người lái xe taxi phải thực hiện việc kiểm tra kỹ thuật an toàn của xe, bình cứu hỏa, đồng hồ tính tiền, đèn báo hiệu, bộ đàm, các trang thiết bị khác theo xe.

c) Phục vụ hành khách với lộ trình ngắn nhất, thuận lợi, an toàn.

d) Thu tiền cước theo đồng hồ tính tiền hoặc giá niêm yết theo quy định.

đ) Có trách nhiệm phải nhắc nhở hành khách kiểm tra lại hành lý trước khi rời xe taxi, kể cả trong trường hợp lái xe không thấy hành khách mang theo hành lý khi lên xe.

e) Có thái độ ứng xử hoà nhã, lịch sự đối với hành khách đi xe taxi, trợ giúp đối với hành khách là người khuyết tật, người già, trẻ em và phụ nữ có thai, có con nhỏ.

g) Được quyền từ chối vận chuyển đối với hành khách cố tình vi phạm nội quy đi xe taxi, hàng hóa cồng kềnh, hàng hóa có mùi hôi thối.

h) Không được lựa chọn khách hàng; không được từ chối hành khách đi gần, không chạy vòng vo để thu tiền của khách; không tranh giành, chèo kéo hành khách; không uống rượu, bia trong khi làm việc;

i) Không được chạy quá tốc độ; không phóng nhanh, vượt ẩu; không quay đầu gấp; không sử dụng điện thoại di động khi điều khiển phương tiện.

k) Không được vận chuyển hàng Quốc cấm, hàng hóa dễ gây cháy nổ.

l) Cảnh giác đối với những hành khách có biểu hiện nghi vấn cướp của, giết người, sử dụng hung khí … và khi phát hiện phải báo ngay với đơn vị mình và cơ quan Công an gần nhất.

m) Nghiêm chỉnh chấp hành hiệu lệnh hoặc yêu cầu kiểm tra của lực lượng chức năng đang thi hành công vụ; xuất trình các giấy tờ cần thiết khi có yêu cầu thanh tra, kiểm tra.

n) Nghiêm chỉnh chấp hành pháp luật về giao thông đường bộ và thực hiện các quy định có liên quan trong Quy định này.