Điều 7. Thao tác tiếp nhận văn bản đến:
Hằng ngày, cán bộ, công chức phải thường xuyên đăng nhập vào Hệ thống phần mềm để nắm bắt và xử lý kịp thời các văn bản đến được phân giao cho mình xử lý giải quyết. Mỗi khi đăng nhập, Phần mềm sẽ có hộp thoại "Các công việc cần giải quyết" liệt kê danh sách các hồ sơ văn bản chờ Cán bộ, công chức xử lý.