Điều 9. Tiếp dân và giải quyết khiếu nại tố cáo .
Việc tiếp dân và giải quyết khiếu nại, tố cáo giao cho Ban Thanh tra làm đầu mối chủ trì; thực hiện theo quy định của pháp luật và Quyết định số 155/2002QĐ-BTC ngày 20/12/2002 của Bộ trưởng Bộ Tài chính về việc ban hành Quy chế tiếp dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo của công dân tại các đơn vị trong ngành Tài chính.