Điều 27. Điểm cung cấp dịch vụ Internet công cộng phải đảm bảo các điều kiện sau đây
1. Có trang bị phương tiện phòng cháy và chữa cháy theo quy định của Pháp lệnh về Phòng cháy và Chữa cháy.
2. Có biện pháp đảm bảo thoát hiểm, bảo vệ môi trường, vệ sinh, âm thanh, ánh sáng và các điều kiện khác để bảo vệ an toàn và sức khỏe cho người quản lý và người sử dụng dịch vụ Internet.
3. Có mặt bằng sử dụng và bố trí trang thiết bị hợp lý; tất cả các màn hình máy tính, thiết bị nghe nhìn làm dịch vụ phải bố trí lắp đặt sao cho người quản lý có khả năng quan sát dễ dàng; diện tích sử dụng tối thiểu cho mỗi máy tính là 01 m2.
4. Có bảng nội quy sử dụng dịch vụ Internet bảo đảm các yêu cầu sau:
a) Kích thước chiều dài ít nhất 60 cm và chiều rộng ít nhất 40 cm;
b) Đặt hoặc treo tại vị trí người sử dụng dễ dàng đọc được nội dung;
c) Ghi đầy đủ, rõ ràng:
- Thời gian hoạt động;
- Các quy định về nghĩa vụ của người sử dụng dịch vụ Internet được quy định tại Điều 30 Quy chế này;
- Các nội dung khác do chủ thể cung cấp dịch vụ Internet tự quy định nhưng không trái với các quy định của pháp luật;
- Giá cước sử dụng các dịch vụ truy nhập Internet, ứng dụng Internet.
5. Có bảng hiệu theo đúng quy cách và đúng tên đăng ký với doanh nghiệp cung cấp dịch vụ Internet của mình.
6. Có sổ đăng ký (hoặc phần mềm quản lý) sử dụng dịch vụ, phải thống kê đầy đủ, chi tiết thông tin về khách hàng gồm: họ tên, địa chỉ, số chứng minh nhân dân hoặc hộ chiếu, thời gian sử dụng dịch vụ, số máy sử dụng. Phải có giải pháp ngăn chặn việc truy nhập đến các trang Web có nội dung xấu trên Internet.
7. Bố trí nhân viên quản lý có trình độ chuyên môn, kỹ thuật và nắm vững các quy định của Nhà nước về Internet tại điểm Internet công cộng để hướng dẫn khách hàng sử dụng vào những mục đích lành mạnh, phát hiện, ngăn chặn kịp thời những khách hàng có hành vi vi phạm quy định của pháp luật về Internet.