Điều 26. Đại lý Internet có trách nhiệm
1. Tuân thủ các quy định của Pháp luật về việc bảo đảm quyền lợi của người sử dụng dịch vụ Internet.
2. Thực hiện đầy đủ các điều khoản, điều kiện ghi trong hợp đồng đã ký với ISP, OSP.
3. Hướng dẫn người sử dụng dịch vụ tuân thủ pháp luật về Internet và có các biện pháp đề phòng, phát hiện, ngăn chặn người sử dụng dịch vụ vi phạm pháp luật về Internet như: đánh cắp mật khẩu, truy cập đến các trang tin điện tử hoặc tuyên truyền, phát tán các tài liệu có nội dung đồi trụy, khiêu dâm, vi phạm thuần phong mỹ tục hoặc chống lại Nhà nước nước Cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam.
4. Có trách nhiệm tự kiểm tra, kiểm soát khi phát hiện người sử dụng dịch vụ cố tình vi phạm các quy định về quản lý, cung cấp và sử dụng dịch vụ Internet hoặc vi phạm nội quy đại lý Internet. Đại lý Internet có trách nhiệm ngừng cung cấp dịch vụ và thông báo cho Ủy ban nhân dân huyện, thị xã hoặc Sở Bưu chính Viễn thông, Sở Văn hóa-Thông tin và doanh nghiệp cung cấp dịch vụ của mình để phối hợp xử lý.
5. Đảm bảo an toàn, an ninh cho hệ thống thiết bị Internet của mình; phối hợp và tạo điều kiện cho các cơ quan chức năng quản lý Nhà nước thực hiện các biện pháp kỹ thuật, nghiệp vụ bảo đảm an toàn mạng lưới thiết bị Internet, an ninh thông tin và kiểm tra, điều tra ngăn chặn tội phạm máy tính trong hoạt động Internet.
6. Đảm bảo các điều kiện hoạt động của điểm cung cấp dịch vụ Internet công cộng theo quy định tại Điều 28 Quy chế này.